No todo lo que se mueve avanza.
En muchas pymes que usan OKRs, el problema no es medir poco. Es medir mal. Cuando tus Key Results registran actividad en lugar de impacto, el tablero se llena de números verdes… pero nadie sabe si el objetivo realmente avanzó.
Resultado: mucho trabajo, pocas decisiones y la sensación incómoda de que “hicimos mucho, pero no cambiamos nada.”
Reunión semanal del viernes a las 3 de la tarde.
Abres la planilla: 12 Key Results en verde. Más llamadas, más tareas, más reuniones. Todo subió.
Alguien pregunta:
—¿Estamos más cerca del objetivo?
Nadie puede responder con claridad.
Al cierre del trimestre el problema sigue igual. Y la conclusión típica es: “los OKRs no funcionan”.
La realidad: estaban midiendo movimiento, no progreso.
La mayoría de los equipos mide lo que es fácil de contar: llamadas, tareas, reuniones. Y como esos números suben, asumen que avanzan.
Pero hay una diferencia clave entre medir esfuerzo y medir impacto.
Las tareas son inputs — lo que haces. Los resultados son outputs — lo que logras como consecuencia de lo que hiciste.
Medir tareas te dice si el equipo estuvo ocupado. No te dice si el objetivo avanzó. Y cuando solo mides tareas, pierdes la señal más importante: si lo que estás haciendo está funcionando o no.
Puedes hacer 100 llamadas y no cerrar una venta.
La actividad es visible. El impacto no es automático.
Cuando mides solo esfuerzo, sabes que el equipo estuvo ocupado. No sabes si el objetivo avanzó. Y al final del trimestre descubres que trabajaste mucho… pero no cambiaste nada.
Un buen Key Result no mide cuánto hiciste. Mide qué cambió como consecuencia de lo que hiciste.
Si tu KR no puede responder "¿estamos más cerca del objetivo?", estás registrando movimiento, no progreso.
Esta distinción funciona porque obliga al equipo a conectar cada métrica con el objetivo.
En lugar de medir "cuántas reuniones" (actividad), mides "cuántos clientes firmaron" (impacto).
En lugar de "tareas completadas" (esfuerzo), mides "tiempo de respuesta reducido" (impacto).
El número del KR dice si el objetivo avanzó o no.
Cuando esto se aplica, el tablero deja de ser un reporte de trabajo y se convierte en una señal estratégica.
Las reuniones dejan de ser “qué hicimos” y pasan a ser “qué logramos”.
Ese criterio de diseño tiene nombre: Test de Impacto OKR.
Para validar si tus Key Results miden avance real y no solo movimiento, aplica estas 3 preguntas. Las 3 respuestas deben ser SÍ.
Esta es la prueba central.
Si el número puede crecer y el objetivo quedarse igual, estás midiendo actividad.
Si no puede subir sin mover el resultado, estás midiendo impacto.
❌ “Hacer 50 llamadas por semana”
Puede cumplirse sin cerrar una venta.
✅ “Cerrar 8 ventas por mes”
No puede subir sin avanzar el objetivo.
La regla es simple:
si el número puede inflarse sin cambiar nada, está mal diseñado.
Un objetivo tiene varias dimensiones.
Cada Key Result debe iluminar una diferente.
Si todos tus KRs dicen lo mismo con palabras distintas, no tienes cobertura. Tienes redundancia.
Ejemplo: mejorar la respuesta al cliente.
Tres ángulos. Un mismo rumbo.
Esta es la validación final.
Si puedes cumplirlos todos y el objetivo seguir sin lograrse, falta algo importante.
Un buen set de KRs hace inevitable el resultado cuando se ejecuta bien.
Y la reunión semanal cambia.
Deja de ser un reporte de actividad.
Se convierte en una instancia de decisión.
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En el Método Sokrates, este es el filtro que usamos para validar los KRs antes de ejecutarlos semanalmente: el Test de Impacto OKR.
Si las tres preguntas del Test de Impacto OKR dan SÍ, el sistema está bien diseñado.
Si alguna da NO, no es un problema del equipo. Es un problema del OKR.
El Test de Impacto OKR es control de calidad estratégico: O tus KRs mueven el objetivo. O están ocupando espacio.
1) Escribí tu objetivo del trimestre
Describe el estado deseado, no la tarea. No es "lanzar la campaña", es "aumentar clientes nuevos."
2) Por cada KR propuesto, aplica el Test de Impacto OKR
Pregunta 1: ¿Es imposible que este número suba sin que el objetivo avance?
Pregunta 2: ¿Este KR mide un ángulo diferente a los demás?
Si alguna respuesta es NO, reescribe el KR para que mida impacto, no actividad.
Ejemplo de corrección:
❌ "Hacer 50 llamadas por semana" → Mide actividad
✅ "Cerrar 8 ventas nuevas por mes" → Mide impacto
3) Asegúrate de tener 3-5 KRs que cubran dimensiones diferentes
Evita medir lo mismo dos veces. Busca ángulos complementarios: velocidad, cantidad, calidad, adopción, eficiencia.
4) Valida el conjunto completo con la Pregunta 3 del Test de Impacto OKR
¿Si todos mis KRs se cumplen, el objetivo necesariamente se logró?
Si NO, te falta un ángulo importante. Identifícalo y agrega ese KR.
Ejemplo de hueco detectado:
Objetivo: Mejorar la respuesta al cliente
KRs: Tiempo de respuesta reducido + Tasa de resolución aumentada
Hueco detectado: Falta medir si el cliente está satisfecho con la solución.
KR faltante: Elevar NPS de soporte de 6.2 a 7.5
5) Revisa en la semana 2 del trimestre
Mira los números reales de tus KRs.
Si algún KR no se movió o subió sin que el objetivo avanzara, reescríbelo. Aplica el Test de Impacto OKR nuevamente, ahora con datos reales.
Este es el momento de ajustar antes de que pase medio trimestre.
Objetivo: mejorar la respuesta al cliente.
KRs de actividad (❌):
Puedes cumplirlos todos y que el cliente siga insatisfecho.
Miden trabajo, no resultado.
KRs de impacto (✅):
Aquí el número refleja cambio real.
La diferencia es simple:
unos miden cuánto hiciste.
otros miden qué cambió.
Si tu KR puede cumplirse sin que el objetivo avance, es la métrica equivocada
Un buen Key Result es imposible de lograr sin que el objetivo avance.
Usa el Test de Impacto OKR: las 3 preguntas deben dar SÍ.
Elige tus 3 Key Results principales del trimestre actual.
Por cada uno, aplica el Test de Impacto OKR: las 3 preguntas de la checklist.
Si alguna respuesta es NO, reescribe ese KR para que mida el impacto, no la actividad.
Empieza con uno. Repite la próxima semana con los otros dos.
¿Cómo sé si un Key Result mide impacto o actividad?
Aplica la Pregunta 1 del Test de Impacto OKR: ¿Es imposible que este número suba sin que el objetivo avance?
Si la respuesta es NO, estás midiendo actividad. Reescribe el KR para medir el resultado de esa actividad, no la actividad misma.
¿Cuántos Key Results necesita un OKR?
Entre 3 y 5 Key Results por objetivo. Menos de 3 puede no cubrir todas las dimensiones críticas. Más de 5 genera dispersión y dificulta el seguimiento semanal.
Valida con la Pregunta 3 del Test de Impacto OKR: si todos tus KRs se cumplen, ¿el objetivo necesariamente se logró? Si sí, tienes suficientes.
¿Qué diferencia hay entre una métrica de actividad y una de impacto?
La actividad es necesaria, pero el impacto es lo que determina si llegaste al objetivo.
¿Por qué medir más no significa avanzar más?
Porque podés estar midiendo cosas que no conectan con el objetivo. Si tus Key Results registran actividad en lugar de impacto, el tablero se llena de números que suben sin que el objetivo avance.
Medir más solo sirve si estás midiendo lo correcto. El Test de Impacto OKR te ayuda a validar eso.
¿Cómo validar que mis KRs están midiendo lo correcto?
Aplica las 3 preguntas del Test de Impacto OKR a cada Key Result. Si las 3 respuestas son SÍ, tu KR mide impacto.
Revisa en la semana 2 con datos reales: si el KR subió pero el objetivo no avanzó, reescríbelo.